مقدمة:

مرحباً بكم في منصة بوابة شمس , هذه الشروط والأحكام (“شروط الخدمة”) تحكم استخدامكم للموقع والخدمات المتوفرة من خلاله، سواء كنتم مستخدمين (عملاء يبحثون عن حلول طاقة شمسية) أو شركات مسجلة (موردو حلول الطاقة الشمسية).

 باستخدامكم للمنصة، فإنكم توافقون على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا لم توافقوا على أي جزء من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام المنصة.

تاريخ آخر تحديث: [10 آب  2025]

1. تعريفات أساسية

منصة بوابة شمس : هي منصة إلكترونية رائدة في العراق، متخصصة في ربط العملاء الباحثين عن حلول الطاقة الشمسية مع الشركات والموردين الموثوقين , نعمل على تمكين التحول نحو الطاقة النظيفة من خلال توفير دليل شامل للشركات، خدمات استشارية فنية ومعلومات واضحة حول برامج القروض الحكومية , تتميز المنصة بكونها مرجعاً موثوقاً وشاملاً لكافة محافظات العراق، وتستمد مصداقيتها من خبرة مؤسسها الهندسية المتخصصة,  هدفنا هو تبسيط عملية البحث والمقارنة للعملاء، وزيادة وصول الشركات إلى عملاء محتملين، مما يساهم في دعم قطاع الطاقة المتجددة في العراق.

• المستخدم/العميل: أي شخص طبيعي أو اعتباري يستخدم المنصة للبحث عن معلومات، عروض، أو لطلب عروض أسعار لأنظمة الطاقة الشمسية.
• الشركة/المورد: أي شركة أو محل متخصص في بيع و/أو تركيب أنظمة الطاقة الشمسية ومسجل في المنصة لعرض خدماته ومنتجاته.
• الخدمات: تشمل عرض معلومات الشركات وعروضها، تقديم خدمة طلب عروض الأسعار (السمسرة/الوساطة)، وأي ميزات أو أدوات أخرى توفرها المنصة.
• المحتوى: جميع النصوص، الصور، الفيديوهات، العروض، والبيانات المنشورة على المنصة.

2. استخدام المنصة

2.1. الأهلية: باستخدامكم للمنصة، تقرون بأنكم تبلغون السن القانوني (18 عاماً فأكثر) وأن لديكم الأهلية القانونية للدخول في هذه الاتفاقية.

2.2. الحسابات:

* للمستخدمين/العملاء: قد يُطلب منكم إنشاء حساب لاستخدام بعض الخدمات (مثل تقديم طلبات عروض الأسعار). أنتم مسؤولون عن الحفاظ على سرية معلومات حسابكم.

* للشركات/الموردين: يجب على الشركات التسجيل وإنشاء ملفات تعريف لشركاتهم ,  توافقون على تقديم معلومات دقيقة، كاملة، وحديثة. تحتفظ المنصة بحق رفض أو إنهاء أي حساب يتبين أن معلوماته غير دقيقة أو مضللة.

2.3. الاستخدام المقبول: توافقون على استخدام المنصة لأغراض مشروعة فقط ووفقاً لهذه الشروط، القوانين واللوائح العراقية المعمول بها ,  يمنع استخدام المنصة لأي غرض غير قانوني أو ضار.

3. الخدمات المقدمة

3.1. دليل الشركات والعروض: توفر المنصة قائمة بالشركات والمحلات المتخصصة في الطاقة الشمسية وعروضها,  المعلومات المقدمة من الشركات هي مسؤوليتها وحدها.

3.2. خدمة طلب عروض الأسعار (السمسرة/الوساطة):

* يمكن للمستخدمين/العملاء تقديم طلبات تفصيلية لاحتياجاتهم من أنظمة الطاقة الشمسية.

* تقوم المنصة بمراجعة الطلبات الأولية (وليس الجوانب الفنية التفصيلية التي تتطلب مسحاً ميدانياً) وإحالتها إلى الشركات المناسبة والمسجلة لدينا.

* تكون عملية الاتصال والمفاوضات النهائية وإبرام العقود بين العميل والشركة مباشرة , المنصة ليست طرفاً في هذه العقود وليست مسؤولة عن تنفيذها أو جودة الخدمات أو المنتجات المقدمة من الشركات.

* قد تحصل المنصة على رسوم إحالة أو عمولة من الشركات على الصفقات التي تتم من خلال إحالة المنصة، وسيتم توضيح ذلك للشركات ضمن اتفاقية الاشتراك الخاصة بهم.

3.3. إخلاء المسؤولية عن المعلومات: المنصة تبذل قصارى جهدها لضمان دقة المعلومات المنشورة، ولكنها لا تضمن خلوها من الأخطاء أو عدم اكتمالها، خاصة المعلومات المقدمة من قبل الشركات والتي تقع مسؤولية دقتها على الشركة المزودة.

4. الاشتراكات والرسوم (للشركات)

4.1. الفترة المجانية:  تقدم المنصة فترة تجريبية مجانية للشركات لمدة ثلاثة اشهر  بعد انتهاء هذه الفترة، يتوجب على الشركة الاشتراك في إحدى الخطط المدفوعة لمواصلة عرض خدماتها.

4.2. خطط الاشتراك: تفاصيل خطط الاشتراك والأسعار والميزات المرفقة ستكون متاحة على صفحة [خطط الاشتراك والأسعار] في المنصة.

4.3. الدفع: توافق الشركات على دفع رسوم الاشتراك المتفق عليها في موعدها ,  قد يتم إنهاء الخدمة أو تعليقها من قبل المنصة  في حالة عدم الدفع , آلية الدفع ستكون عبر “كي كارد” أو زين كاش (Zain Cash) أو فيزة كارت ( FIB) وهي وسائل  الدفع الأساسية.

4.4. عدم الاسترداد: جميع الرسوم المدفوعة غير قابلة للاسترداد ما لم ينص على خلاف ذلك صراحة.

5. حقوق الملكية الفكرية

5.1. جميع المحتويات الموجودة على المنصة، بما في ذلك النصوص، الرسومات، الشعارات، الأيقونات، الصور، والتصاميم، هي ملك للمنصة أو لمرخصيها، ومحمية بموجب قوانين حقوق النشر والعلامات التجارية المعمول بها.

5.2. تمنح الشركات المنصة ترخيصاً غير حصري، عالمياً، وخالياً من الرسوم لاستخدام المحتوى الذي تقدمه (مثل شعار الشركة، صور المنتجات، وصف العروض) لأغراض عرضها على المنصة والترويج لها.

6. تحديد المسؤولية

6.1. المنصة تعمل كجهة وسيطة لربط الأطراف فقط و نحن لسنا مسؤولين عن أي نزاعات، خسائر، أضرار، أو مطالبات تنشأ بين المستخدمين/العملاء والشركات/الموردين.

6.2. لا تقدم المنصة أي ضمانات صريحة أو ضمنية بخصوص جودة المنتجات أو الخدمات المقدمة من قبل الشركات المسجلة و تقع مسؤولية التحقق من جودة ومصداقية الشركات على عاتق العميل.

6.3. لن تكون المنصة مسؤولة عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو تبعية أو عرضية أو خاصة أو عقابية (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، خسارة الأرباح أو البيانات) ناتجة عن استخدام أو عدم القدرة على استخدام المنصة.

7. إنهاء الخدمة

7.1. تحتفظ المنصة بالحق في تعليق أو إنهاء حساب أي مستخدم أو شركة في حال انتهاك هذه الشروط، أو لأي سبب آخر تراه المنصة مناسباً، دون إشعار مسبق.

7.2. يمكن للشركات إلغاء اشتراكاتها في أي وقت وفقاً للشروط المحددة في اتفاقية الاشتراك.

8. التعديلات على شروط الخدمة

تحتفظ المنصة بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت و سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة و استمراركم في استخدام المنصة بعد نشر التعديلات يعني موافقتكم على الشروط المعدلة.

9. حل النزاعات

تخضع هذه الشروط وتفسر وفقاً لقوانين جمهورية العراق وأي نزاعات تنشأ عن هذه الشروط أو استخدام المنصة تخضع للمحاكم المختصة في العراق.